1Identité du vendeur
Raison sociale : RC TRAINING PRO
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
SIRET : 919 508 465 00011
Numéro de TVA : FR25919508465
Adresse : 18 Rue Paul Lafargue, Maison 10, 59000 Lille, France
Email : rctrainingpro@gmail.com
Facturation : facturation@rctraining.pro
Intervenants : les services de coaching sont assurés par BAIDEN Richmond et ANDRÉ Clément, tous deux coachs diplômés d'État, agissant au nom et pour le compte de RC TRAINING PRO.
2Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent exclusivement aux services de coaching sportif en ligne proposés par RC Training PRO à destination des particuliers (B2C) via le site www.rctraining.pro.
Les services de formation proposés sur formation.rctraining.pro font l'objet de conditions générales de vente distinctes, disponibles sur ledit site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. RC Training PRO se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
En procédant au règlement des services commandés, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas en accord avec l'une de ces conditions, nous vous invitons à ne pas finaliser votre commande et à nous contacter au préalable pour en discuter.
3Services proposés
RC Training PRO propose des services de coaching sportif en ligne spécialisés en force athlétique et powerlifting, déclinés en deux catégories :
- Programme en autonomie : programme d'entraînement personnalisé sur 12 semaines, livré une seule fois. Paiement unique.
- Suivis personnalisés : abonnements mensuels sans engagement, disponibles en formule mensuelle, hebdomadaire et bi-hebdomadaire, comprenant une programmation actualisée et un suivi régulier par un coach diplômé.
Le descriptif complet et les tarifs de chaque service sont disponibles sur le site www.rctraining.pro.
4Processus de commande
La commande s'effectue via le questionnaire en ligne disponible sur le site. À l'issue de ce questionnaire :
- Un coach RC Training PRO prend contact avec le client sous 24 à 48 heures ouvrées.
- La formule adaptée est confirmée et la procédure de paiement est communiquée.
- Le contrat est formé à réception du paiement intégral (ou du premier versement pour les formules en plusieurs fois) et de la confirmation écrite de RC Training PRO.
RC Training PRO se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime (disponibilité des coachs, informations incomplètes, etc.).
5Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont consultables sur le site www.rctraining.pro. RC Training PRO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
TVA : la TVA française (au taux en vigueur) est applicable aux résidents fiscaux en France. Les clients résidant en dehors de France peuvent être soumis aux règles fiscales locales de leur pays de résidence ; RC Training PRO ne peut être tenu responsable des obligations fiscales propres à chaque pays.
Toute promotion ou offre spéciale est valable uniquement durant la période indiquée et ne peut être cumulée avec d'autres offres, sauf mention contraire.
6Modalités de paiement
RC Training PRO accepte les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire : via Stripe (paiement sécurisé SSL)
- PayPal : via le compte PayPal de RC Training PRO
- Virement bancaire : coordonnées communiquées sur demande
Programme en autonomie : un paiement en plusieurs fois est disponible pour cette formule. Les modalités (nombre d'échéances, montants) sont communiquées lors de la confirmation de commande.
Abonnements mensuels : le paiement est dû à la date d'échéance mensuelle convenue lors de la souscription. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension du suivi jusqu'à régularisation, sans préjudice de toute autre voie de recours.
Les paiements sont sécurisés. RC Training PRO ne stocke aucune donnée bancaire. Les transactions par carte sont traitées exclusivement par Stripe, société certifiée PCI-DSS.
7Livraison et délais d'exécution
Programme en autonomie : le programme personnalisé est livré par voie électronique (email) dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. En période de forte demande, ce délai peut être porté à 96 heures maximum ; le client en est informé dès que possible.
Suivis personnalisés (abonnements) : la date de démarrage effective du suivi est confirmée par écrit par le coach référent lors de la prise de contact initiale.
En cas de délai exceptionnel dû à un cas de force majeure (maladie, urgence, etc.), RC Training PRO s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un report ou une solution alternative.
8Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé, avec l'accord exprès du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation.
En confirmant sa commande et en procédant au paiement, le client reconnaît expressément que l'exécution du service débute immédiatement et consent à la renonciation de son droit de rétractation légal.
Absence de remboursement après réception : une fois le programme d'entraînement personnalisé livré (et/ou le kit nutrition associé, le cas échéant), aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf décision contraire prise par RC Training PRO à titre exceptionnel. Cette disposition est cohérente avec la renonciation au droit de rétractation mentionnée ci-dessus et avec la nature personnalisée et immédiatement utilisable du service fourni.
Notre engagement : au-delà du cadre légal, RC Training PRO s'engage à traiter toute insatisfaction avec sérieux et bienveillance. Si vous rencontrez un problème avec votre programme ou votre suivi, contactez-nous à
rctrainingpro@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.
9Résiliation des abonnements
Les abonnements mensuels (suivi mensuel, hebdomadaire, bi-hebdomadaire) sont sans engagement et résiliables à tout moment par le client, sans avoir à se justifier.
La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période déjà engagée.
Pour résilier, il suffit d'en informer RC Training PRO par email à rctrainingpro@gmail.com.
Par souci d'organisation, nous vous remercions de nous informer de votre résiliation au moins quelques jours avant la prochaine échéance. Cela nous permet de mieux anticiper et d'assurer un suivi de qualité à tous nos athlètes.
10Obligations, responsabilité et aptitude physique
Obligations de RC Training PRO : RC Training PRO s'engage à fournir les services décrits avec sérieux et professionnalisme, par des coachs diplômés d'État. RC Training PRO est soumis à une obligation de moyens et non de résultats.
Obligations du client : le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes lors du questionnaire d'inscription ;
- Informer son coach de tout problème de santé, blessure, traitement médical ou contre-indication avant de débuter ou de poursuivre le programme ;
- Consulter un médecin avant de commencer tout programme d'activité physique intense, en particulier en cas de doute sur son état de santé ;
- Suivre régulièrement son programme et signaler sans délai à son coach tout incident, difficulté ou changement de situation susceptible d'affecter l'exécution du suivi.
Déclaration d'aptitude : en souscrivant aux services de RC Training PRO, le client déclare sur l'honneur ne présenter aucune contre-indication médicale connue à la pratique de l'activité physique intense. Il reconnaît avoir pris connaissance des risques inhérents à la pratique sportive, notamment les risques de blessures musculaires, articulaires ou autres, et les accepter en connaissance de cause.
Limitation de responsabilité : RC Training PRO et ses intervenants (BAIDEN Richmond, ANDRÉ Clément) ne pourront être tenus responsables des dommages corporels ou matériels résultant :
- D'une mauvaise exécution des exercices par le client ;
- D'une contre-indication médicale non déclarée ou d'une information inexacte fournie par le client ;
- Du non-respect des consignes et recommandations transmises par le coach.
Cette limitation est conforme au droit français et ne couvre pas les cas de faute lourde ou de dol de la part de RC Training PRO. Si une clause de cette section était reconnue invalide par une juridiction compétente, les autres dispositions demeureraient pleinement applicables.
11Propriété intellectuelle et confidentialité des recommandations
Les programmes d'entraînement, contenus, méthodes et documents fournis par RC Training PRO sont protégés par le droit d'auteur et constituent la propriété exclusive de RC Training PRO.
Le client bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle et non cessible. Toute reproduction, diffusion, revente ou communication à des tiers, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Confidentialité des recommandations : le client s'engage à ne pas divulguer, partager, transmettre ou transférer à des tiers, que ce soit oralement, par écrit ou via tout support numérique, les recommandations, méthodes et conseils personnalisés fournis par RC Training PRO dans le cadre de la prestation, sans le consentement écrit et préalable de RC Training PRO. Cette obligation de confidentialité s'applique pendant toute la durée du contrat et au-delà.
12Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, informations sportives) sont traitées par RC Training PRO conformément au RGPD, dans le seul but de fournir les services commandés.
Pour toute information sur le traitement de vos données, vos droits et les modalités d'exercice de ces droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13Médiation et règlement des litiges
RC Training PRO prend toute réclamation au sérieux. En cas de problème ou de litige, le client est invité à nous contacter en priorité :
RC Training PRO s'engage à accuser réception de toute réclamation dans les 5 jours ouvrés et à proposer une solution amiable dans les 30 jours suivants.
À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
- AME CONSO (Association pour la Médiation de la Consommation)
- 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
- Site : www.mediationconso-ame.com
- Médiation accessible en ligne, gratuite pour le consommateur
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d'accord amiable ou de médiation, tout litige relatif à l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lille Métropole.
14Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de traduction des présentes CGV dans une autre langue, le texte en langue française prévaudra en cas de contradiction.
Toute disposition des présentes CGV reconnue comme illégale ou inapplicable par un tribunal compétent sera réputée non écrite, sans affecter la validité des autres dispositions.